Termes et Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre :

  • Clef Dorée, située au 78 allée Primavera, 74370 Annecy, éditeur et vendeur de la formation intitulée "Boost d'estime de soi en 10 jours", disponible en ligne.

  • Le client, toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet Boost d’Estime de Soi en 10 jours.

L’achat de la formation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Accès et modalités de la formation

1- Contenu de la formation : La formation « Boost d’Estime de Soi en 10 jours » comprend 10 modules en vidéo, des supports téléchargeables, des exercices pratiques et ainsi que 2 bonus, 1 court-métage et 1 documentaire.

2- Modalités d’accès :

  • L’accès à la formation est fourni via une plateforme en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7.

  • Les identifiants personnels sont transmis par email après confirmation du paiement.

  • L’accès est nominatif, non cessible et valable pendant une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.

3- Conditions techniques : Le client doit disposer d’une connexion internet stable et d’un appareil compatible (ordinateur, tablette ou smartphone).

Article 3 : Prix et paiement

1- Prix : Les prix des services applicables sont ceux affichés sur le site le jour du passage de commande. La société se réserve le droit d’adapter les prix proposés à tout moment. Les prix sont toujours indiqués en euros et toutes taxes comprises.

2- Modalités de paiement : Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen indiqué sur le site. Le paiement en plusieurs fois peut être proposé selon les conditions affichées au moment de l’achat.

3- Retard ou refus de paiement : En cas de non-paiement, Clef Dorée se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès à la formation.

Article 4 : Rétractation et remboursement

1- Droit de rétractation : Clef Dorée offre un délai de rétractation de 7 jours à titre de service client, bien que la loi accorde 14 jours dans les cas où le contenu numérique n'est pas immédiatement accessible. Si l'accès est accordé avant la fin de cette période, le client accepte de renoncer à ce droit conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

2- Procédure de remboursement : Toute demande de rétractation doit être adressée par email à contact@clefdoree.com.

3- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception de la demande, sous réserve des conditions ci-dessus.

Article 5 : Propriété intellectuelle

1- Contenu protégé : Les vidéos, supports de formation, textes et tout autre contenu mis à disposition sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Clef Dorée.

2- Utilisation personnelle : Le client ne peut utiliser les contenus qu’à des fins personnelles et s’interdit toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation préalable.

Article 6 : Responsabilité

1- Obligation de moyens : Clef Dorée s’engage à fournir un accès de qualité à la formation mais ne saurait être tenue responsable des interruptions liées à des problèmes techniques hors de son contrôle (panne internet, dysfonctionnement de l’équipement du client, etc.).

2- Exclusion de responsabilité : Clef Dorée ne garantit pas que la formation répondra à toutes les attentes du client ni que les résultats individuels seront identiques aux exemples présentés.

Article 7 : Données personnelles

1- Collecte et traitement : Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution de la commande et du suivi client.

2- Conformité RGPD : Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données, qu’il peut exercer par email à contact@clefdoree.com.

Article 7 : Données personnelles

1- Réclamations : Toute réclamation doit être adressée par email à contact@clefdoree.com ou par courrier à Clef Dorée, 78 allée Primavera, 74370 Annecy. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.

2- Médiation : En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.

3- Droit applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Clef Dorée.

Clef Dorée vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.

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